Returnerede og refusion
Aflysning
Hvis ordren annulleres af kunden inden forsendelsen for en motivation, der ikke er afhængig af os, vil der blive anvendt fradrag på den foretagne refusion (på grund af omkostningerne ved Gateway og for den ledelse, vi er afholdt, som ikke refunderes)
Disse omkostninger er:
10% af ordren om ordrer, der er foretaget i euro
20% af ordren om ordrer, der er foretaget i forskellige valutaer (omkostningerne er dobbelt så meget som valuta- og indsamlingskonverteringsomkostningerne vil blive afholdt to gange)
Returnerede og refusion
Returnerede og refusion
Gengivet for mangel eller manglende overholdelse
Hvis du har modtaget et forkert eller beskadiget produkt, Kommuniker det til e -mail -adressen info@poptoys.it, og vi vil straks aktivere til gratis udskiftning i henhold til denne procedure:
- Send os fotos af det forkerte eller beskadigede produkt med eventuelle noter
- Pak det produkt, du modtog, da du modtog det
- Du får sendt et nyt produkt*
- På leveringstidspunktet for det nye produkt bliver du nødt til at returnere den forkerte eller beskadigede til kureren
*Hvis produktet ikke er tilgængeligt, bliver du bedt om at vælge et nyt produkt, eller du får den komplette refusion af de omkostninger, du pådrager dig
Tilbagetrækning
Du har ret til at trække sig tilbage fra kontrakten uden at indikere årsagerne, inden for 14 dage, siden du eller en tredjepart med ansvar (i) modtog produktet eller (ii) i tilfælde af køb af flere produkter leveret separat med en enkelt ordre , Han modtog det sidste produkt.
Hvis tilbagetrækningen skyldes personlige grunde og ikke kan henføres til os (beskadiget eller forkert produkt), får du refusion din udgift.
For at udøve retten til tilbagetrækning skal du informere Poptoys med registreret kontor i Rom om din beslutning ved at sende en e -mail til adressen: info@poptoys, It. Derefter modtager du en e -mail med bekræftelse af tilbagetrækningen af tilbagetrækningen, der indeholder instruktionerne om at fortsætte med produktets tilbagevenden.
For at respektere tilbagetrækningsfristen er det tilstrækkeligt, at det at sende anmodningen inden udløbet af tilbagetrækningsperioden.
Hvis du genskaber, får du refunderet de betalinger, du har foretaget, eksklusive de afholdte leveringsomkostninger, inden for 14 dage fra, når vi modtager din beslutning om at trække sig tilbage. Disse refusion foretages ved hjælp af de samme betalingsmidler, der bruges til den indledende transaktion, medmindre du anmoder .
Hvis du modtog produktet, bliver du bedt om at returnere det uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, du kommunikerede tilbagetrækningen. Udtrykket respekteres, hvis du respekterer aktiverne inden udløbet af den 14 -dages periode. Direkte omkostninger til tilbagevenden af varerne vil være på din bekostning. Hvis du udøver tilbagetrækning gennem webstedet ved hjælp af den returservice, der tilbydes af webstedet, før du bekræfter anmodningen om tilbagetrækning, vil du blive angivet udgifter til transport for returnering af varerne.
Du er kun ansvarlig for faldet i værdien af varerne, der er resultatet af en manipulation, der er forskellig fra det, der er nødvendigt for at etablere arten, egenskaberne og funktionen af varerne.